Generelle oplysninger
KONGERSLEV FASTENERS ApS
CVR: 33144458

Bolte.dk
Vesterhavsgade 139
6700 Esbjerg
[email protected]
+45 7515 4999


 

GDPR

Det er vigtigt for Bolte at passe godt på dine personlige oplysninger, og det er i overensstemmelse med persondataforordningen. Vi registrerer af personlige oplysninger altid navn, adresse, mail og telefonnummer til at varetage kommunikation og handel. Disse oplysninger er KUN til brug internt i virksomheden mellem bolte.dk og dig. Dine data fremsendes ikke til tredje part fx. annonceformål. Disse data er udelukkende kun til brug, så vi bedst mulige kan betjene dig. Du er altid velkommen til at kontakte os for mere information, eller har rettelser ifht. personlige data om dig på [email protected] Oplysninger der ikke længere er nødvendige at gemme iht. loven, vil blive slettet.

Betaling

Ved modtagelse af Faktura fremgår betalingsoplysningerne i højre top af faktura

Bankoverførsel

Ved bankoverførsel bruges konto: Kontonr. 1686-3222383365 Middelfart Sparekasse. Ordrenummer skal påføres for hurtigere ekspedition. Varerne vil blive afsendt så snart betalingen er modtaget. Alle nødvendige oplysninger vil fremgå i ordrebekræftelsen, som du modtager efter handlen på bolte.dk er afsluttet.

Priser

Alle priser er i DKK ex. moms (25%), hvor intet andet nævnes. Priserne er altid de som på leveringsdagen gældende. Alle priser er oftest i hele ks/colli såfremt andet er oplyst på ordrebekræftelsen.

Betalingstidspunkt

Fakturaen fremsendes samme dag som ordren afsendes


 

Fragt & Levering

Leveringstiden er normalt 1-5 arbejdsdage for standard varer. Hvis den pågældende vare skulle være i restordre, vil man modtage en mail eller telefonisk henvendelse med den nye leveringstid på de pågældende produkter. Ved hastesager er der mulighed for at kontakte kundeservice på: [email protected] / 75154999. Levering sker med Post Danmark, Danske Fragtmænd eller TNT(Udenfor DK) som leverer til både erhverv og private adresser. Hvis der ikke er mulighed for at aflevere pakken til modtager, vil der blive lagt en afhentningsblanket, som indeholder oplysninger hvor pakken kan afhentes. Det er også muligt at få leveret varen til modtagers arbejdsplads. Noter venligst hvor pakken skal afleveres. Ved ekstra udkørsler, er det modtager som står for den eventuelle ekstra betaling.

Certifikat

Er der bestilt et Certifkat må der forventes ekstra leveringstid - på de produkter der ønskes certifikat på. Varen skal testes og godkendes før afsendelse eller afhentningen kan ske. Kontakt [email protected] / 75154999 ved spørgsmål omkring levering af certifikat.


 

Fortrydelsesret (Privat)

Ved fortrydelse af købet yder bolte.dk 14 dages returret fra modtagelsen af varen. Derudover skal varen(e) sendes retur senest 14 dage efter fortrydelsesanemdelsen. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har modtaget bestillingen.

Hvordan kan du fortryde?

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du underrette bolte.dk om, at du har fortrudt købet med en utvetydig meddelse. Dette gøres gennem en e-mail som skal sendes til [email protected] Vedhæft en kopi af fakturaren eller skriv ordrenummeret med i mailen. Efter bekræftelse skal returneres i samme stand og mængde. Dette gælder både varen, emballagen, manualer o.l. der måtte medfølge. Hvis dette ikke er opfyldt bortfalder returretten


 

Reklamation & Garanti

Reklamation & garanti: bolte.dk følger købsloven vedr, garanti og reklamationsret. Privatkøb: I henhold til købeloven ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt venligst [email protected]

Erhvervskøb (Buisness-to-Buisness)

For erhvervskunder ydes alene 12 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til bolte.dk, så snart de er konstateret. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning [email protected]